Deze tekst is een operationele basisstructuur en moet vóór commerciële livegang door de juridische adviseur van DeltaServers worden gecontroleerd en aangevuld met definitieve bedrijfsgegevens.
Reikwijdte
Alleen expliciet overeengekomen diensten en meetpunten vallen onder een SLA.
Uitsluitingen
Aangekondigd onderhoud, klantconfiguratie en overmacht worden volgens de definitieve SLA behandeld.